كيف تكون عميلا مميزا

قياسي

كيف تكون عميلا مميزا
التعبير عن الأسف ينبغي التعبير عن الشعور بالأسف والندم، من خلال التركيز على العبارات التي تدل على الأسف، لضمان الحصول على السماح، أيضاً يجب تقديم تفسيرات صحيحة ودقيقة،

 

حول ما حدث والأسباب التي أدت إلى حدوث الخطأ أو سوء التفاهم، والتوضيح بأن الخطأ لم يكن مقصوداً، إذ ينبغي طلب العفو، بشكل صريح ومباشر، والتأكد من أن العلاقة المستقبلية، لن تتأثر نتيجة هذا الخطأ.[١][٢] من الجدير بالذكر أنّ التواصل والصراحة المفتاح الحقيقي في أي علاقة، ومن أجل تصحيح الأمور والحصول على المسامحة، يجب أن يكون هناك تفاهم وتواصل، فيما يتعلق بالمشاعر المتعلقة بموقف ما وعدم كتمان أي مشاعر أخرى.[٣] تحمل المسؤولية يعتبر تحمل المسؤولية أمراً هاماً من أجل الحصول على السماح من الصديق أو الصديقة، فيجب أن يقوم الشخص بتحمل مسؤولية أفعاله، ويجب أن يكون على استعداد للقيام بأي شيء لمحو الخطأ الذي قام به، ويفضل أن يتم تحمل المسؤولية بقناعة ذاتية، من دون أن يُطلب منه ذلك من أي شخص آخر. [١][٢] عدم تكرار الخطأ ينبغي الحرص ومحاولة عدم تكرار الخطأ أو سوء التفاهم مرة أخرى، وإظهار هذه النية للصديقة حتى تشعر بأنّ المسامحة لن تكون بلا فائدة، وأنه سيكون هناك ترتيبات للحرص على عدم تكرار الخطأ مجدداً، وأنّ الصداقة لن تتعرّض مرّة أخرى للخطر. من الجدير بالذكر أنّه يمكن تصحيح الخطأ من خلال دعوة الصديقة إلى عشاء، أو مساعدتها في العمل، أو شراء هدية لها.[١][٢] أيضاً ينبغي أن يتم الحديث عن الدرس الذي تم تعلمه من الخطأ، وإظهار مدى الإدراك والوعي لما حدث،

 

 

ومدى تفهم غضب الصديقة، وشعورها بالألم، ووضع قائمة بالأمور التي سيتم تجنبها، وتكرار الاعتذار واستعمال كلمات الندم والأسف مراراً وتكراراً، فجرح المشاعر الإنسانية يصعب إصلاحها بسهولة.[٤]